Hi Thomas, On Wed, Feb 18, 2004 at 01:36:15PM -0000, Thomas Hinz - Hetzner Online AG wrote:
Woran kann es dann liegen, dass er bei uns sobald z.b. Mails mit Anhang hier .tif Dateien kommen er den Attachment als unknown betitelt und in das Ticket see attchement reinschreibt??
Um hier eine genaue Aussage machen zu können brauche ich eine Beispiel-eMail (mit Bug-Report auf http://bugs.otrs.org/). Was aber sein könnte, dass es eine eMail nur mit .tif ist. Also kein Text dabei ist. Dann ist das OTRS-Verhalten richtig. Kommt z. B. bei Fax2eMail vor. -=> .tif als Attachment und im Body Verweis auf Attachment.
Thomas
Martin Edenhofer -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Manage your communication!