Re: [otrs-de] Antwort - Vorlagen: keine Übernahme des Ticketinhaltes

Hallo Stefan,

...

Laut Releaseinformation sollten die Probleme mit den Antworten nur bis Version 2.1.5 vorkommen. Hat jemand eine Idee, mit welchen TAGS ich die Informationen einfügen kann?

Inwiefern fügst du diese Tags ein ? Bei den Antwort-Vorlagen oder in dem Fenster wo du die Antworten direkt schreibst, sprich nachdem du auf eine "leere Antwort" geklickt hast ?!

Ich füge die Tags in der Vorlage ein. Für die Tags bzgl. des Agents funktioniert dies auch. Bsp: Nur die Betreff- Zeile und der Ticketinhalt werden nicht befuellt... Gruss, Michael