Hi marko, ist das Problem auch bei OTRS 2.2.2 welches heute erschienen ist vorhanden? Gruß Dominic Marko Härtel schrieb:
Hallo Liste,
ich bin auf einen Fehler gestoßen, den ich berichten möchte. Ich habe heute ein frisches opensuse 10.2 mit orts 2.2.1 versehen. das gesamte system läuft mit utf-8. apache, otrs und mysql .... auf den ersten blick lief auch alles gut, aber dann hab ich festgestellt, dass die umlaute beim kunden weg sind. also keine kryptischen zeichen, sondern vollkommen verschwunden. der fehler tritt nur beim versand per smtp auf.
mein letztes otrs (2.2.0beta3) hatte diesen fehler nicht. also installierte ich die beta3 und der fehler war dort nihct vorhanden. nach stundenlanger suche hab ich das problem gefunden.
der fehler liegt in der datei otrs/Kernel/System/Email.pm . der Programmierer hat dort im vergleich 2.2.0beta3 <-> 2.2.1folgendes hinzugefügt : -------------------------------------------------------- # body encode if utf8 and base64 is used if ($Header{'Encoding'} =~ /utf(8|-8)/i && $Header{'Encoding'} =~ /base64/i) { $Self->{EncodeObject}->EncodeOutput(\$Param{Body}); } -------------------------------------------------------- und folgendes gelöscht: -------------------------------------------------------- # body encode $Self->{EncodeObject}->EncodeOutput(\$Param{Body}); --------------------------------------------------------
wieso die if-anweisung nicht funktioniert weiss ich jetzt auch noch nicht. jedenfalls hab ich das rückgängig gemacht und jetzt gehen die umlaute wieder.
vielen dank
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