[otrs-de] Problem mit SMTP

Hallo zusammen, ich habe Problem mit SMTP ich bekomme folgende Fehlermeldung in OTRS SMTP authentication failed: 535Incorrect authentication data Die Daten sind 100% richtig eingeben. Der Mitarbeiter der den Mailserver betreut sagt zu mir folgendes Wenn es geht, halte dich an die Standards... dann geht es auch: SMTP protocol violation Was kann ich machen damit es geht ? Mit freundlichen Grüßen Markus Jeck