Hallo Nils, dass ich Simon total falsch verstanden habe, ist mir auch aufgefallen, als die Antwort von Stephan kam ;) Das mit dem Richtext-Feld ist richtig, aber nicht jeder hat den RT-Editor immer aktiviert. Jetzt hat er ja erstmal die QaD-Lösung für sein Problem :) Viele Grüße Rene On 06/29/2011 03:29 PM, Nils Leideck wrote:
Hallo Rene,
On 29.06.2011, at 14:49, Rene Böhm wrote:
im OTRS 2.x ist die Höhe des TextAreas fest auf 25 Zeilen und im OTRS 3.0.x auf 15 Zeilen festgelegt. Der Wert leider nicht konfigurierbar. Lediglich die Breite des Feldes ist über den SysConfig-Schlüssel "Ticket::Frontend::TextAreaEmail" einstellbar.
Das ist so nicht ganz richtig und leider auch nicht die Richtung in die Simon gesucht hat ;-)
Die Höhe des RichText Feldes kannst Du über die SysConfig einstellen, das gilt dann für alle RichText Felder. Die Höhe der Pop-Up Fenster ist leider noch nicht einstellbar sondern noch fest vorgegeben. Ich hoffe aber das es in einer der nächsten Versionen konfigurierbar gemacht wird.
On 06/29/2011 02:31 PM, Simon Kranz wrote:
ich würde gerne die Größe des E-Mail Antwortfenster so groß machen, dass man nicht mehr scrollen muss, um auf übermitteln klicken zu können.
Das gleiche gilt auch für „Weiterleiten“, „Umleiten“, „Kundenanruf“, „Warten“, „Zusammenfassen“, „Notiz“, „Besitzer“. Wobei das Ganze primär für „Antworten“ wichtig wäre.
Siehe oben, sry, leider noch nicht konfigurierbar. Aber der schnelle Hack von Stephan hat Dir ja schon geholfen ;-)
Ich würde mich freuen wenn Ihr Eure Stimme dafür bei IdeaScale gebt: http://otrsteam.ideascale.com
Cheers, Nils
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