Re: AW: [otrs-de] Anzeige der Ticket-Bearbeiter in Queue-Ansicht

Hallo Herr Boguschewski,

Ist das normal, dass automatische Aktionen dem ersten Mitarbeiter zugerechnet werden?

Ja, das ist normal. Der Benutzer mit der ID 1 ist der Systembenutzer root@localhost. Diesem sind Standardmäßig alle Tickets zugeordnet, bis ein Agent am Ticket eine Aktion vorgenommen hat. Ich hoffe ich konnte Ihnen helfen! Mit freundlichen Grüßen, Stefan Rother ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 56818 0 :: Fax: +49 (0) 9421 56818 18 http://www.otrs.com/ :: Communication with success!