18 Feb
2021
18 Feb
'21
5:10 p.m.
Hallo Jens,
ich hab aber drei Systeme, zwei Testsysteme und ein Produktivsystem.
Nur in dem Testsystem, auf dem ich das ITSM-Paket installiert hatte - und vor dem Upgrade deinstalliert hatte - gab es diese komischen Einträge für Artikeltypen.
Und ich hab auf allen Systemen das FAQ-Modul installiert.
Gruß
Sepp
Jens Köhler koehler@rzhartmann.de 18.02.2021 15:39 >>>
Hallo Sepp,
hört sich für mich jetzt eher nach dem FAQ-Modul an...
Gruß Jens
Josef Penzkofer <josef.penzkofer@rz.uni-regensburg.de
mailto:josef.penzkofer@rz.uni-regensburg.de > hat am 18.02.2021 15:30 geschrieben:
Hallo OTRS-Community, eine SQL-Abfrage auf dem wiederhergestellten System (OTRS 5) hat
ergeben, dass
die Tabelle article_type zusätzlich die Werte is-agent, is-customer, is-public enthält. Kann es sein, dass diese Artikeltypen bei Installation des ITSM-Paketes angelegt werden? Ich hatte das ITSM-Paket der OTRS AG mal testweise auf diesem
Testsystem
installiert. Gruß Sepp >>> "Josef Penzkofer" <Josef.Penzkofer@rz.uni-regensburg.de
mailto:Josef.Penzkofer@rz.uni-regensburg.de > 18.02.2021 12:22
>>> Hallo OTRS-Community, ich teste gerade ein Upgrade meines zweiten Testsystems von OTRS 5.0.22
auf
Znuny LTS 6.0.32. Wenn ich das Migrations-Skript scripts/DBUpdate-to-6.pl ausführe, erhalte ich folgende Fehlermeldung: Error! Unknown article types were found: is-agent, is-customer, is-public. Please provide additional migration matrix entries in following file: scripts/DBUpdateTo6/TaskConfig/MigrateArticleData.yml In den - zuvor migrierten - XML-Dateien findet sich zum Parameter
ArticleType
jedoch nur: email-external, email-internal, phone, webrequest note-internal, note-report. Wie kann ich diesen Fehler denn beheben? Wie muss der zusätzliche Eintrag in Datei: MigrateArticleData.yml denn aussehen? Vielen Dank Gruß Sepp -- _______________________________________________ otrs-de Mailing-Liste -- otrs-de@lists.otrs.org
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