Re: [otrs-de] Re: Agent-Benachrichtigung bei Follow up

Am Dienstag, den 16.05.2006, 08:29 +0200 schrieb Lehnert, Michaela (KRZ):

Hallo Peter,

Hast du schon mal die Follow up-Option in der Queue auf 'ja' gesetzt (Sperren für den Besitzer)? Das hat bei uns geholfen, zumal das Problem nur bei Tickets auftrat, die von Status 'neu' geschlossen wurden. Hi! Sieht gut aus. Ich denke, das wars!

Vielen Dank, Peter -- www: http://peter.tux.hm www: http://tux.hm - Linux- und BSD-UserGroup im Weserbergland www: http://ha-forum.org - HA Cluster Forums