Re: [otrs-de] Überschreiben des Empfängers mit aktuellem Kunden funktioniert nicht

Hallo Stefan, danke für deinen Hinweis. Ich habe die Sache nochmals nachgestellt, jetzt tritt das Verhalten komischerweise nicht mehr auf. Gruß René Am Donnerstag, 6. September 2012 schrieb Stefan Holzapfel :

Hallo René,

könnte evtl. am Status liegen und in dem Zusammenhang auch die Übersetzung prüfen.

Gruß Stefan

...

...

...

Rene Kleffel > 06.09.2012 10:06 >>> Hallo zusammen,

ich habe das Problem, dass trotz Setzen der Option Ticket::Frontend::ComposeReplaceSenderAddress auf Ja der ursprüngliche Sender bei einer Antwort nicht überschrieben wird (Version 3.1.10). In einer anderen Installation gleicher Version funktioniert alles einwandfrei. Habt ihr eine Ahnung woran das liegen könnte bzw. wie ich mich dem Thema nähern könnte? Ich weis im Moment nicht, wo ich ansetzen soll. Vielen Dank für jede Hilfe.

Gruß,

René