RE: [otrs-de] Ticket Löschen

Hi,

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1. Queue JUNK anlegen 2. separaten Direktlink in Template eingefuegt 3. im GenericAgent werden die Tickets in der QUEUE JUNK regelmaessig geloescht.

Ich hab mir jetzt einen QUEUE "delete" angelegt, aber wie soll das mit dem löschen gehen? Ich verstehe die Funktionsweise des GenericAgent einfach nicht. Und das ich absolut keine Erfahrung mit Perl habe, macht's mir nicht einfacher.

http://doc.otrs.org/1.2/de/html/generic-agent-example.html#AEN1047 Gruss, Markus Rücker -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Manage your communication!