Hallo Jan, super, das war's. Danke für den Tipp Gruß Markus Jan Dielewicz schrieb:
Hi Markus
Wenn ich nun aber in den Dateien AgentEmailNew.dtl und AgentPhoneNew.dtl die entsprechenden Auskommentierungen vor den Zeilen mit freetext entferne, ändert sich leider rein garnichts. Muß ich noch weitere Schalter umlegen?
Das Anzeigen der Freitext-Felder läßt sich nun komplett über die Systemkonfiguration steuern. D.h. Du mußt in der Gruppe 'Ticket' in den Untergruppen 'Frontend::Agent::Ticket::View*' (z.B. ViewPhoneNew oder ViewMailNew) einstellen, welche Freitextfelder sichtbar sein sollen. Dazu änderst Du den Inhalt bei den Feldern, die Du anzeigen willst, einfach von '0' auf '1'.
Grüße Jan
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