Danke für Deine Hilfe soweit Stefan - schätz ich sehr:
Ticket wurde über Kunden-Interface erstellt:
1:
Aktion: Kommentar: Inhalt: Benutzer: Erstellt am:
NewTicket Neues Ticket [2007121810000056] erstellt (Q=TEST;P=3
normal;S=new). - root@localhost (Admin OTRS) 18.12.2007 16:41:15
CustomerUpdate Aktualisiert: CustomerID=99999;CustomerUser=test; -
root@localhost (Admin OTRS) 18.12.2007 16:41:15
WebRequestCustomer Kunde stellte Anfrage über Web. x root@localhost (Admin
OTRS) 18.12.2007 16:41:15
SendAutoReply AutoReply an "test test " versandt. x
root@localhost (Admin OTRS) 18.12.2007 16:41:15
2.
[Tue Dec 18 16:41:15 2007][Notice][Kernel::System::Ticket::TicketCreate] New
Ticket [2007121810000056/zrd] created (TicketID=96,Queue=TEST,Priority=3
normal,State=new)
[Tue Dec 18 16:41:15
2007][Notice][Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend] Sent email to
'test test ' from 'Xlease Support ticket '. HistoryType =>
SendAutoReply, Subject => [Ticket#2007121810000056] zrd;
[Tue Dec 18 16:41:15
2007][Notice][Kernel::System::Ticket::Article::SendAutoResponse] Sent auto
response (SendAutoReply) for Ticket [2007121810000056] (TicketID=96,
ArticleID=526) to 'test test <xxx>'.
3.
2007-12-18 15:41:23 66.240.218.26 OutboundConnectionResponse SMTPSVC1
DELL8200-1 - 25 0 57 0 - -
2007-12-18 15:41:23 66.240.218.26 OutboundConnectionCommand SMTPSVC1
DELL8200-1 - 25 0 4 0 - -
2007-12-18 15:41:23 66.240.218.26 OutboundConnectionResponse SMTPSVC1
DELL8200-1 - 25 0 90 0 - -
2007-12-18 15:41:23 66.240.218.26 OutboundConnectionCommand SMTPSVC1
DELL8200-1 - 25 0 4 0 - -
2007-12-18 15:41:23 66.240.218.26 OutboundConnectionResponse SMTPSVC1
DELL8200-1 - 25 0 25 0 - -
2007-12-18 15:41:23 66.240.218.26 OutboundConnectionCommand SMTPSVC1
DELL8200-1 - 25 0 4 0 - -
2007-12-18 15:41:23 66.240.218.26 OutboundConnectionResponse SMTPSVC1
DELL8200-1 - 25 0 42 0 - -
2007-12-18 15:41:23 66.240.218.26 OutboundConnectionCommand SMTPSVC1
DELL8200-1 - 25 0 4 0 - -
2007-12-18 15:41:23 66.240.218.26 OutboundConnectionResponse SMTPSVC1
DELL8200-1 - 25 0 48 0 - -
2007-12-18 15:41:31 66.240.218.26 OutboundConnectionResponse SMTPSVC1
DELL8200-1 - 25 0 54 0 - -
2007-12-18 15:41:31 66.240.218.26 OutboundConnectionCommand SMTPSVC1
DELL8200-1 - 25 0 4 0 - -
2007-12-18 15:41:31 66.240.218.26 OutboundConnectionResponse SMTPSVC1
DELL8200-1 - 25 0 45 0 - -
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag
von Stefan Schwarz
Gesendet: Dienstag, 18. Dezember 2007 16:30
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: AW: AW: [otrs-de] Keine Notfiikation mehr bei
eingehendenTickets!!
Michael Dornbierer schrieb:
Was ich noch entdeckt habe.. Jedoch nicht weiss ob das einen
Zusammenhang
hat:
[Tue Dec 18 15:55:56
2007][Notice][Kernel::System::Notification::NotificationGet] Can't
find notification for Agent::NewTicket and ar_SA, try it again with en!
Das war nach einem neuen Ticket drin!
[]
Hallo,
wie sieht es aktuell beim Einstellen eines neuen Tickets aus:
1) Ticket-Historie
2) OTRS-syslog
3) Evtl. Log des Mailservers
Stefan Schwarz
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