Hallo Thomas,
ich sortiere bisher nur nach eingehenden
Betreffzeilen oder schalte die Autoantwort über den Postmasterfilter ab.
Ich habe jedoch auch eine Regel direkt im Modul hinterlegt, vlt. magst
es ja mal da drüber versuchen einzurichten? Ich denke Du musst dann das
X-OTRS-Ignore durch X-OTRS-Queue ersetzen und als Wert die entsprechende
Queue hinterlegen.
Mir ist es auch immer wieder passiert,
dass die Benamung der Queue nicht zu 100% gestimmt hat. Ich´bin deshalb
dazu übergegangen die Queue direkt aus der Ansicht zu kopieren und einzufügen.
Dann stimmt es zu 100%.
Zum Modul selbst kommst Du über Admin
/ SysConfig und dann nach "Kernel::System::PostMaster::Filter::Match"
suchen / Core::PostMaster anklicken.
Wobei es über die angelegten Regeln
direkt in der Postmaster Filter-Verwaltung auch gehen muss....
Freundliche Grüße
i.A. Michael Wiegand
IT-Infrastruktur
MHZ Hachtel GmbH & Co. KG
Sindelfinger Straße 21
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Fon +49 (0) 711 9751 1700
Fax +49 (0) 711 9751 41726
Mail michael.wiegand@mhz.de
www.mhz.de
Von:
"Pahl, Thomas"
<thomas.pahl@lauda-koenigshofen.de>
An:
"User questions
and discussions about OTRS.org in German" <otrs-de@otrs.org>,
Datum:
25.10.2013 08:34
Betreff:
Re: [otrs-de]
Eingehende E-Mail´s Filtern
Gesendet von:
otrs-de-bounces@otrs.org
Guten Morgen,
ich habe mittlerweile das E-Mail Konto auf Verteilung nach TO:Feld gestellt.
Der E-Mail Adresse das dem entsprechende Queue, sowie dem Queue die E-Mail
Adresse hinzugefügt. Die Filterregel auf Stoppen nach Treffer JA umgestellt.
Leider immer noch ohne Erfolg. Hat noch jemand eine Idee was ich falsch
machen könnte?
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Pahl
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org]
Im Auftrag von Jan.Dreyer@bertelsmann.de
Gesendet: Donnerstag, 24. Oktober 2013 21:58
An: otrs-de@otrs.org
Betreff: Re: [otrs-de] Eingehende E-Mail´s Filtern
Wer? Ich? Oder warum antwortest Du auf meinen Beitrag? :)
> Hast du das Feld "Stoppen nach Treffer" schon mal auf "ja"
umgestellt?
>
> Ansonsten gehen alle weiteren Filter da auch drüber und überschreiben
> das evtl. wieder.
>
> Gruß
> Peter
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