Hi,
Danke erst einmal für die Antwort und dann hätte ich gleich mal eine Frage,
"Ab welcher Unternehmensgröße lohnt sich so etwas?".
Mit freundlichen Grüßen / Kind regards
Markus Moj
IT Infrastructure & Services
TimoCom Soft- und Hardware GmbH
In der Steele 2
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From: Nils Leideck - ITSM
To: "User questions and discussions about OTRS.org in German"
Date: 14.11.2009 00:36
Subject: Re: [otrs-de] Unterkategorien in CI Modul
Sent by: otrs-de-bounces@otrs.org
HI,
Am 13.11.2009 um 12:49 schrieb MMoj@timocom.com:
Ich suche nach eine Möglichkeit CI Module zu Kategorisieren.
Beispiel:
Software->Microsoft->Office
Software->Microsoft->Betriebssystem
Software->Adobe
Computer->Hersteller
einfach alles als ein CI erstellen und entsprechend verknüpfen.
CI Software = Klasse Headerkategorie
CI Microsoft = Klasse Softwarehersteller
CI OfficeSuite = Klasse Softwarekategorie
CI Betriebssystem = Klasse Softwarekategorie
Dann :
CI Software +- CI Microsoft +- CI OfficeSuite +- CI Office XP SP2 SN 123457
+- CI Adobe
PS ... mit sowas kann man Tage verbringen.
Kommerzieller Support zur Gestaltung eines CIDB Prinzips ist bei
entsprechender Unternehmensgröße unumgänglich.
Nils Leideck
--
Nils Leideck
Senior Consultant
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