[otrs-de] itsm ?

irgendwie feht mir beim itsm-module eine report/auswertung ;( so typische fragen wie: - zeige mir alle ConfigItems wo 'Garantie Ablaufdatum' in einem Zeitraum von/bis liegt - gib mir alles was wir in einem zeitraum von/bis angeschafft haben ich würde ja selber die db-befragen ... gibt es irgendwo schon eine funktion die den wust aus der db '[1]{\'Version\'}[1]{\'WarrantyExpirationDate\'}[1]{\'Content\'}', in eine benutzbare datenstrucktur verwandelt ?