23 Aug
2006
23 Aug
'06
2:20 p.m.
Hab den Fehler selbst gefunden. Lag an:
$Self->{CustomerUser} = {... Bei der verwendung eines externen Backends muss dies zb > $Self->{CustomerUser1} = {... heissen.
Nun habe ich also die Kunden der externen Datenbank in meinem Kundenstamm. Wieso werden diese Kunden nicht beim Erstellen eines Tickets gefunden? Wenn ich zB beim Telefon-Ticket erstellen für das Von- Feld nach Kunden suche, so erhalte ich nur die Kunden, welche in der OTRS-Datenbank abgelegt sind. Jene aus dem externen Backend erscheinen nicht. _________________________________________________________________ Die MSN Homepage liefert Ihnen alle Infos zu Ihren Lieblingsthemen. http://ch.msn.com/