Du musst noch die Sysconfig exportieren und wieder importieren sonst fehlen dir alle Einstellungen die du mal in der Sysconfig im alten System getroffen hast. (Admin-> Sysconfig-> Exportieren und im neuen System dann eben an gleicher Stelle importieren)Außerdem würde ich an deiner Stelle noch den Ordner cron übernehmen den findest du unter otrs\otrs\var, weil wenn du da mal Einstellungen geändert hast bezüglich der Postfachabfrage oder der Ausführung von periodischen Jobs, dann würde das im neuen System auch erstmal nicht stimmen.Wenn du ein eigenes Theme erstellt hast musst du schauen ob du die Änderungen unter var\httpd übernehmen kannst bzw. einfach den Ordner kopieren/ersetzen. Aber wichtig, mach dir von den Ordnern die du ersetzt ne Sicherheitskopie, wenn nämlich irgendwas nicht geht solltest du den wieder zurück setzen können.Wenn du mal ein Versionsupdate von z.b. 3.0.x auf 3.1.x machst darfst du die MySQL Skripte nicht vergessen umd die DB zu migrieren. Aber bei deinem Update von 3.1.x auf 3.1.x ist das nicht notwendig.
Am 3. Mai 2012 16:01 schrieb Pahl, Thomas <thomas.pahl@lauda-koenigshofen.de>:Hi Boris,
hast du ein Backup erstellt (siehe Adminhandbuch Punkt 22) und dieses wieder hinzugefügt?
Oder was verstehst man unter einem Synconfig ex & import?
Gruß Thomas
Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Boris Wagener
Gesendet: Donnerstag, 3. Mai 2012 15:56
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] Migration OTRS von Lenny auf Squeeze
Ich hab bessere Erfahrungen gemacht mit Synconfig exportieren und importieren, aber das war auch von Windows auf Linux.
Am 3. Mai 2012 15:51 schrieb Pahl, Thomas <thomas.pahl@lauda-koenigshofen.de>:
Hallo Liste,
ich möchte mein OTRS migrieren. Bevor ich die Schritte unten ausführe, möchte ich mein OTRS von 3.1.2 auf 3.1.4 Upgraden und 3.1.4 schon auf dem neuen Server installieren.
Danach hab ich mir folgende Schritte aufgeschrieben:
OTRS Migration von Lenny auf Squeeze
1. Auf dem neuen Server das aktuelle OTRS-RPM installieren und mit
Hilfe
des Installers die MySQL-DB anlegen. Bitte noch nicht die cron Jobs
mit Hilfe vonrcotrs startstarten.
2. Auf dem alten Server mit Hilfe von
rcotrs stopdie cron Jobs für OTRS anhalten.
3. Mit Hilfe von
mysqldump -p -u root otrs > otrs.sqleinen Dump der OTRS DB auf dem alten Server erstellen.
4. Den Dump auf den neuen Server kopieren und mit Hilfe von
mysql -p -u root otrs < otrs.sqlüber die neu angelegte DB spielen.
5. Überspielen der Configurations-Dateien von der alten auf die neue
Maschine. Wichtig sind hier die KonfigurationsdateienKernel/Config.pm6. und
Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pmFalls auf der neuen Maschine andere Datenbankzugangsdaten als auf
der alten Maschine verwendet wurden, müssen diese in der Datei
Kernel/Config.pmauf der neuen Maschine angepasst werden.
7. Pakete nach installieren
8. Testen des neuen systems
- Werden Mails versendet
- Werden Mails empfangen (PostMasterPOP3)
- Können Tickets über die Web-oberfläche angelegt werden?
9. Funktioniert das neue System und waren die tests erfolgreich, können die cron Jobs für OTRS auf der neuen Maschine mit Hilfe von
rcotrs start
Was haltet Ihr davon? Und wird dies Funktionieren? Wo gibt es Punkte die ich vergessen habe?
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Pahl
Stadt Lauda-Königshofen
Informations- und Kommunikationstechnik
Marktplatz 1
97922 Lauda-Königshofen
Tel.: 09343 / 501 102
Fax: 09343 / 501 100
Email: Thomas.Pahl@lauda-koenigshofen.de
Internet: www.lauda-koenigshofen.de
===========================================================================
Die Stadt Lauda-Königshofen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts.
Sie wird vertreten durch Bürgermeister Thomas Maertens
Steuer-Nr. 80288 / 01539
===========================================================================
Wichtiger Hinweis
Diese E-Mail und etwaige Anlagen können Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen enthalten. Sollten Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, ist Ihnen dieser Umstand hiermit bekannt. Bitte benachrichtigen Sie uns in diesem Fall umgehend durch Rücksendung der E-Mail und löschen Sie diese E-Mail einschließlich etwaiger Anlagen von Ihrem System. Diese E-Mail und ihre Anlagen dürfen weiterhin nicht kopiert oder an Dritte weitergegeben werden. Vielen Dank.
Important Note
This e-mail message may contain confidential and/or privileged information. If you are not an addressee or otherwise authorized to receive this message, you should not use, copy, disclose or take any action based on this e-mail or any information contained in the message. If you have received this material in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you.
---------------------------------------------------------------------
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
===========================================================================
Die Stadt Lauda-Königshofen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts.
Sie wird vertreten durch Bürgermeister Thomas Maertens
Steuer-Nr. 80288 / 01539
===========================================================================
Wichtiger Hinweis
Diese E-Mail und etwaige Anlagen können Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen enthalten. Sollten Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, ist Ihnen dieser Umstand hiermit bekannt. Bitte benachrichtigen Sie uns in diesem Fall umgehend durch Rücksendung der E-Mail und löschen Sie diese E-Mail einschließlich etwaiger Anlagen von Ihrem System. Diese E-Mail und ihre Anlagen dürfen weiterhin nicht kopiert oder an Dritte weitergegeben werden. Vielen Dank.
Important Note
This e-mail message may contain confidential and/or privileged information. If you are not an addressee or otherwise authorized to receive this message, you should not use, copy, disclose or take any action based on this e-mail or any information contained in the message. If you have received this material in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you.
---------------------------------------------------------------------
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
---------------------------------------------------------------------
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de