Du meinst die Übersicht vom Dashboard? Bei meinen System kann ich den Titel anpassen und der wird dann auch in der Übersicht angezeigt. Das Vorgehen sieht wie folgt aus: 1. Ticket öffnen 2. In der Menüleiste "Zusätzliche ITSM Felder" auswählen 3. Titel anpassen 4. Speichern Weiß nur nicht ob es auch beim normalen OTRS geht. Müsstest du mal schauen. Mit freundlichen Grüßen, Sebastian Hansen OTRS 3.0.9 OTRS ITSM 3.0.5 Windows Server 2003 Mail: shansen@ikado.de Hallo Zusammen, in der Übersicht sieht man bei den Tickets ja immer die Ursprungs-Betreffzeile, die bei manchen Anfragen nicht besonders viel aussagt. Zur besseren Übersicht würde ich diese gern ab und zu anpassen. Ist das irgendwie möglich? Danke. Gruß Dirk --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de