Hallo Stefan, meinst du vielleicht das: Config Einstellungen: Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewZoom Ticket::Frontend::ZoomExpand: Alle Artikel eines Tickets in der Inhalts-Ansicht anzeigen? Wird hier "Nein" gesetzt, muss der anzuzeigende Artikel explizit gewählt werden. Gruss Nicole -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Stefan Cornels Gesendet: Montag, 16. Februar 2009 22:21 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] Ausklappen Ansicht Voreinstellen Hallo Liste! Gibt es eine Möglichkeit die Voreinstellung für die Funktion "Ausklappen Ansicht" so zu setzten, das immer alle Ticketdetails angezeigt werden? Andernfalls müssen die Leute immer auf diese Filmsymbol klicken. Was der eine oder andere gerne so voreingestellt hätte, das Ticktes immer in der ganzen Länge angezeigt werden. Danke Gruß Stefan Cornels _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/