hi,
nochmal ich.
Ich hab das in der Konfiguration noch nicht richtig verstanden. Bei der
Abfrage der Kundendaten aus einem LDAP-Server kann man unter anderem
folgende Einstellungen machen:
-CustomerKey
-CustomerID
-Map: UserLogin
-Map: CustomerID
-Map: CustomerIDs
wo leg ich nun genau fest, was die ID des Kunden ist und welche ID die der
Firma ist?
Gruß
Steffen Lenz
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Lenz, Steffen [mailto:Steffen.Lenz@FIZ-Karlsruhe.DE]
Gesendet am: Freitag, 15. Oktober 2004 08:12
An: 'User questions and discussions about OTRS in German.'
Betreff: AW: [otrs-de] Meine Tickets - Firmen Tickets
hi,
gibt es eine Möglichkeit diesen Button aus der Customer-Oberfläche
auszublenden, bzw. dieses Feature zu deaktivieren?
Gruß
Steffen Lenz
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Sven G Lilie [mailto:sven.g.lilie@swisscard.ch]
Gesendet am: Mittwoch, 13. Oktober 2004 11:06
An: User questions and discussions about OTRS in German.
Betreff: Re: [otrs-de] Meine Tickets - Firmen Tickets
Firmen Tickets werden anhand der Customer ID unterschieden, d.h. alle
Tickets mit der selben Customer ID werden bei Firmentickets angezeigt.....
"Lenz, Steffen"