Hi Gerrit,

On Sat, Mar 04, 2006 at 01:55:51PM +0100, Gerrit Offenborn wrote:

>ich bin gerade dabei OTRS bei uns einzuführen. Bei dem Versuch ein
Ticket eines

>Kunden Benutzers anzulegen bekomme ich folgende Fehlermeldung :

>

>

>

>ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.6 OS: MSWin32 Time: Sat Mar  4 13:40:58
2006

>

>Message: Need TicketID!

>

>Traceback (3836):

>   Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleCreate (v1.94)
Line: 84

>   Module: Kernel::Modules::CustomerTicketMessage::Run (v1.3)
Line: 311

>   Module: Kernel::System::Web::InterfaceCustomer::Run (v1.6)
Line: 677

>   Module:

>ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::C_3a_OTRS_otrs_bin_cgi_2dbin_customer_2epl::handler

>(v) Line: 47

>   Module: (eval) (v1.36) Line: 203

>   Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.36) Line: 203

>   Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.36) Line:
169

>   Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 30

Ist Javascript in deinem Browser aktiviert? Dieses Problem tritt 

meistens nur dann auf, wenn keine Queue ausgewählt wurde, aus der das 

Ticket verschickt werden soll. Durch die Auswahl eine Queue wird die 

Eingabemaske refreshed und Informationen nachgeladen, die zum Anlegen 

eines Tickets benötigt werden. Dadurch wird dann der obige Fehler 

hinfällig.

>Gerrit Offenborn

Viele Grüße,

Christian

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