Re: [otrs-de] Services im Customer Frontend sichtbar machen

Hallo Stefan, ja, das Interesse ist vorhanden, den Nachteil müssen wir für uns dann abwägen.... im voraus vielen Dank....GERD.... On Thursday, July 01, 2010 02:20:32 pm Telley Stefan wrote:

Hallo Gerd,

es gibt schon Möglichkeiten die Customer.pl so anzupassen, das die Services, oder halt andere Elemente in dieser Maske angezeigt werden. Ich habe das für unsere Firma gemacht. Dabei wird in der Übersicht der Service angezeigt und es kann in der Suchmaske auch danach gesucht werden. beides ist nicht Standard bei OTRS.

Ein grosser Nachteil dabei: Man muss bei jedem Upgrade diese Änderungen verifizieren und neu anpassen.

Falls das Interesse da ist, kann ich Screenshots und die Änderung posten.

Gruss Stefan

-----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von otrs-de-request@otrs.org Gesendet: Donnerstag, 1. Juli 2010 14:00 An: otrs-de@otrs.org Betreff: otrs-de Nachrichtensammlung, Band 81, Eintrag 2

Um E-Mails an die Liste otrs-de zu schicken, nutzen Sie bitte die Adresse

otrs-de@otrs.org

Um sich via Web von der Liste zu entfernen oder draufzusetzen:

http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

oder, via E-Mail, schicken Sie eine E-Mail mit dem Wort 'help' in Subject/Betreff oder im Text an

otrs-de-request@otrs.org

Sie koennen den Listenverwalter dieser Liste unter der Adresse

otrs-de-owner@otrs.org

erreichen

Wenn Sie antworten, bitte editieren Sie die Subject/Betreff auf einen sinnvollen Inhalt der spezifischer ist als "Re: Contents of otrs-de digest..."

Meldungen des Tages:

1. Services/CIs im Kunden-Frontend sichtbar machen (Gerd Koenig)

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Message: 1 Date: Thu, 1 Jul 2010 07:02:07 +0200 From: Gerd Koenig Subject: [otrs-de] Services/CIs im Kunden-Frontend sichtbar machen To: "User questions and discussions about OTRS.org in German" Message-ID: <201007010702.07547.koenig@transporeon.com> Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"

Hallo,

ich habe folgendes "Problem": wir möchten, dass die Kunden über das Kundenportal Zugriff auf die Services und ConfigItems erhalten, um sich einen Überblick verschaffen zu können. Konkret suche ich nach einer Möglichkeit die beiden Icons, wie sie im Agenten- Frontend vorhanden sind, auch im Customer-Frontend einzubinden um so einen Überblick aufrufen zu können.

für jede Hilfe dankbar....GERD.....

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Ende otrs-de Nachrichtensammlung, Band 81, Eintrag 2 **************************************************** --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

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