tach,

als schnellschussvermutung würde ich die Kühe mit vollständigem Namen ansprechen, also mit

OberKuh::Unterkuh.

aber ich weiss nicht genau obs hilft... ;-))

Li


otrs-de-bounces@otrs.org schrieb am 28.11.2005 20:56:20:

> Hallo,
>  
> ich möchte ganz gerne einen Filter definieren, mit dem ich mehre
> Qeues, bzw. Unterqueues abdecke. Meine Filter habe ich so gesetzt:
>  
> ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
>  
> # [name of job] -> move all tickets from Support to Junk                    
>    # --                                                                      
>         'move tickets from Support to Junk' => {                            
>    # get all tickets with these properties                                  
>         Queue => ['Support', 'YLW-Support', 'Settlement',
> 'Security'],                                                                
>    #      From => '%Feedback%',                                              
>    #      To => '%Feedback%',                                                
>    #      Cc => '%Feedback%',                                                
>         Subject => ['***SPAM***%', 'Paris_Hilton_&_Nicole_Richie%',
> 'Your IP was logged%'],                                                  
>                                                                      
>             },                                                              
>         },                                                                  
>    },                                                                        
> );
>  
> ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
>  
> Hinzugekommen sind die Queues "Settlement" und "Security", welche
> Unterqueues von Support sind. Nach der Einstellung bekomme ich nun
> die Fehlermeldung:
>  
> Found no $QueueID for Security!
> Found no $QueueID for Settlement!  
>  
> Was ist hier zu beachten? Muß ich eigene Jobs für die Unterqeues
> bauen, oder sind hier noch Paramenter in der Zeile:    "Queue => ["
> zu setzen? Vielleicht kann mir jemand helfen....
>  
> Vielen Dank im Voraus.
>  
> Chr. Pirthauer
>  
>  
> _______________________________________________
> OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
> Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
> Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/
> Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
> => http://www.otrs.de/