Hi, ich lehne mich hier an: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/2011-July/013658.html Es wäre wünschenswert, wenn die Suche umfangreicher zu gestalten wäre. Nun haben wir einen weiteren Punkt bzgl. der Suche gefunden, der ggfs. verbessert werden könnte (oder aber ich finde mal wieder den Schalter nicht). Die Nachnamen "Mueller", "Meier" (etc.) sind sehr verbreitete Nachnamen in Deutschland. Wenn man in einem Konzern viele Mitarbeiter hat, die "Mueller" oder "Meier" heissen, wird es unübersichtlich. Vornamen sind noch öfters anzutreffen... Wenn ich aber weiss, dass ich genau "Andreas Mueller" haben möchte, tippe ich <andreas> und bekomme erst mal alle Mitarbeiter angezeigt, die "Andreas" heissen. Nun will ich aber genau diesen den "Andreas", der "Mueller" heisst und tippe weiter <andreas m> und das war's. Die Suche findet ab dann nichts mehr, keine Treffer. Anders herum dito. Entweder man sucht ausschließlich nach dem Vornamen oder nach dem Nachnamen. Aber bei einem Zusammenspiel zwischen Vorname und Nachname versagt sie bei mir. Wenn man aber nur nach "Andreas" sucht, bekommt man sehr viele "Andreas", wenn man nach "Mueller" sucht, viele "Mueller". Wenn die Ergebnisliste dann ca. 70 Treffer anzeigt...naja... Mache ich etwas falsch oder habe ich etwas falsch konfiguriert oder ist das grundsätzlich so? Grüsse, Andi