[otrs-de] Notiz in der closed Benachrichtigung

Hi all, Gibt es eine Möglichkeit den Text, den ich beim Schliessen eines Tickets in die Notiz eintrage, in der Mail die als Benachrichtung an den Kunden geht einzufügen ?? Die Doku gibt da leider nicht viel her. -- mfg Florian Schürfeld - Technical Operations - Nunet AG an IMG Media Company Carlswerkstrasse 11e 51063 Köln tel. 0221-6110622 fax: +49 221 6086901 mobile: +49 163 2603332 florian.schuerfeld@nunet.de Sitz der Gesellschaft: Köln HRB Köln 35024 Vorstandsvorsitzender: Arnd Fröhlich Aufsichtsratsvorsitzender: Olaf Jochmann www.nunet.de