[otrs-de] Einschränken der Kundensichtbarkeit

hallo, ist es möglich, für definierte admin's das suchen nach kunden zu unterbinden, bzw. kann man - wie in der version 1.3 dokumentiert - einfach das "customer search" feld bei email- bzw. phonetickets ausblenden? laut otrs-1.3 doku ging's mittels "ShowCustomerSelection" - dies scheint jedoch unter otrs 2.x nicht mehr zu funktionieren. noch besser wäre eine funktionalität, mit der man die kundensichtbarkeit für admins auf einzelne kundenbackends einschränken kann. also admin A sieht nur kunden aus dem kundenbackend A, admin B alle aus backend B, usw. gibt's hierzu bereits ansätze/lösungen? danke für's feedback, \bernd