Guten Morgen Zusammen,

hat hier keiner eine Idee, oder einen möglichen Ansatz?

Danke & Gruß

Fabian

From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Fabian Reichardt
Sent: Mittwoch, 10. Dezember 2014 17:27
To: otrs-de@otrs.org
Subject: [otrs-de] ACL für das Feld "Zeiteinheiten" im Agenten Frontend

Hallo Zusammen,

ich bin auf der Suche nach einer Möglichkeit das Feld Zeiteinheiten in bestimmten Queues für Agenten bei neuen Artikeln (Notiz, Mail usw.) auszublenden.

Wie ich einen Filter auf eine Queue in den ACL’s setze weiß ich, ich bin nur nicht sicher, ob das überhaupt über ACL’s zu lösen ist.

Aktuell ist das Feld für alle aktiv und als Pflichtfeld gesetzt. Es würde natürlich auch reichen, wenn ich die Pflichtangaben in bestimmten Queues deaktivieren könnte.

OTRS 3.3.10 + KIX4OTRS 6.1.0

Hoffe es hat einer eine Idee.

Danke & Gruß

Fabian