Hallo Rico,
Vielen Dank für die Antwort!
Ich habe mich nun ein wenig eingelesen in den MIME::Parser und mir so meine Gedanken zu deinem Lösungsansatz gemacht.
Ich komme damit aber irgendwie auf keinen grünen Zweig...
Muss ich dazu ein eigenes Modul schreiben, oder irgendwas in OTRS umschreiben?
Ich habe mich bisher noch nicht getraut irgendwas im OTSR-Quelltext zu ändern.
Könntest Du mir eine genauere Anleitung geben, welche Module ich wie (in etwa) angreifen muss, um zu realisieren, dass unerwünschte Anhänge herausgefiltert werden?
Vielen Dank,
Bozidar
-------- Original-Nachricht --------
Datum: Tue, 13 Mar 2007 09:26:09 +0100 (CET)
Von: Rico Barth
-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE----- Hash: SHA1
Hi Bozidar!
On Mon, 12 Mar 2007, nat helpdesk wrote:
Wir benutzen beim Versenden von Emails vcards, wodurch jede Mail, die verschickt wird eine vcard als Anhang hat. Sobald wir nun also eine Mail ins OTRS kriegen, haben wir eine unnötige vcard gespeichert. Bei der Masse an Mails wird das mit der Zeit ganz schön viel.
Nun zu meiner Frage: Ist es in OTRS möglich, die emails die importiert werden auf bestimmte Anhänge zu prüfen und diese Anhänge dann zu exkludieren, will heißen, gar nicht erst zu importieren?
Meine erste Idee wäre, dass du dir einen PostMasterfilter baust, welcher mittels MIME::Parser die Mail in die einzelen Bestandteile zerlegt und du dir dann anhand der Entity-Liste aus MIME::Entity die entsprechenden Attachments raussuchst, welche du wegschmeißen willst. Den Rest packst du dann in dein Ticket.
Ist jetzt nicht die schnellste Variante das umzusetzen, aber meine erste Idee. :-)
CU
Rico
- -- Dipl.-Math. Rico Barth, Geschäftsführer/Projektleiter c.a.p.e. IT GmbH Annaberger Straße 240 , 09125 Chemnitz phone/fax: +49 371 5347-621 / -625 mobile: +49 176 66680786 mailto: rico.barth@cape-it.de , PGP-Key: 0x874C8377 internet: www.cape-it.de
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