On Sun, Jun 27, Robert Heinzmann wrote:
Was hält das OTRS Team von dieser Idee und ist so ein Vorgehen/Feature in Planung ?
Spam ist wirklich ein leidiges Thema. Da wir auf verschiedene Plattformen (sprich Betriebssysteme) gehen, können wir von OTRS Seite da wenig machen. In der Version 1.3 wird es IMO einen Spam-Button geben, mit dem ich E-Mail ganz einfach und mit einem Klick weglöschen kann. Das wird dann allerdings nur bei Neu-Installationen sein. Man kommt nicht drum rum vor das OTRS einen Spam-Filter zu setzen. Der kann dann einen X-Header schreiben und dann kann entsprechend gefiltert werden. Gruss Stefan Wintermeyer -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Tel. +49 (0)6172 4832388