Hi Alex, Danke, das hilft mir auch schon weiter und ist genau, wonach ich gesucht habe. Viele Grüße, Markus
-----Original Message----- From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Alexander Halle Sent: Friday, November 12, 2010 12:34 AM To: User questions and discussions about OTRS.org in German Subject: Re: [otrs-de] Queuewechsel bei Notiz?
Ludwig Markus schrieb :
Unter Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewNote finde ich Möglichkeiten, beim Erstellen der Notiz den Verantwortlichen oder den Besitzer angeben zu können, jedoch nicht, um gleichzeitig mit dem Erstellen der Notiz die Queue zu wechseln. Kann man das "nachrüsten"?
Hi Markus,
das ist so weit ich weiß nicht implementiert, zumindest in 2.4.x.
Man kann nur beim Queue-Wechsel eine Notiz ermöglichen, aber dann fehlen dir immer noch die Felder für Verantwortlicher und Besitzer. Der Screen hat leider wesentlich weniger Parameter als die anderen :
SysConfig -> Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewMove
Grüße
Alexander
-- radprax Gesellschaft für Medizinische Versorgungszentren mbH | Sitz und Registergericht: Wuppertal, HRB 19359 | Bergstr. 7 - 9, 42105 Wuppertal Geschäftsführung: Andreas Martin, Dr. Heiner Steffens, Dr. Renate Tewaag Direktkontakt Fon +49 202 2489 1123, Fax +49 202 2489 94 1123
--------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de