Hallo Zusammen, ich habe unser OTRS-System heute von 3.3.3 auf 5.0.12 inkl. entsprechender Zwischenschritte aktualisiert. Jetzt bekomme ich Benachrichtigungen, die einen leeren Customer-Body enthalten, d.h. ich benutze das Standard-Template:
Hi
, the locked ticket [
] received a follow-up.
wrote:
:// / index.pl?Action= AgentTicketZoom;TicketID= --
Und das Ergebnis sieht so aus:
Hallo Eike Hinderk Jürrens,
zum freigegebenen Ticket [...] gibt es eine Nachfrage.
Herr Eike Hinderk Jürrens schrieb: -
http://[...]/index.pl?Action=AgentTicketZoom;TicketID=[...]
-- 52N-IT-Issue-Tracker
Die Suportdaten-Analyse zeigt keine Fehler an und im System-Protokoll
stehen auch keine aktuellen Fehlermeldungen.
Was muss ich machen, damit "