23 Feb
2006
23 Feb
'06
6:20 a.m.
Hallo, ronny@seffner.de schrieb:
Hallo,
das Anlegen von Notizen nur intern ist ja sehr sinnvoll, aber das drop-down offeriert die Möglichkeit Notizen auch für den Kunden sichtbar zu machen nur finde ich "Notiz-extern" nicht, auch nicht beim Schließen eines Tickets. Was muss dazu konfiguriert werden?
Schau Dir innerhalb von SysConfig Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewNote an... Ebenso müsste http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/2006-January/005553.html für Dich interessant sein - leider erhielt ich darauf keine Erfahrungsberichte.
Mit freundlichen Grüßen / With kind regards
Ronny Seffner
Gruß, Alexander