Das kann man in der Sysconfig unter folgendem Punkt einstellen:

SysConfig: Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewZoom

Ticket::Frontend::ZoomExpand:
Alle Artikel eines Tickets in der Inhalts-Ansicht anzeigen? Wird hier "Nein" gesetzt, muss der anzuzeigende Artikel explizit gewählt werden. (Default: Nein)

=> auf "Ja" stellen!


Viele Grüße

Christina


Mare System|INFOBOX schrieb am 19.04.2007 12:12:

moin,

ja das geht, über die sysconfig_einstellungen
kann man das so einstellen, dass immer alles angezeigt wird,
nicht nur die aktuell ausgewählte aktion.
(aber frag mich jetzt nicht, wo .... ;-)



Matthias Spork schrieb:
Hallo,

ist es möglich, die komplette Historie eines Tickets mit allen Bearbeitungstexten im Standard anzuzeigen?

Viele Grüße
Matthias


------------------------------------------------------------------------

_______________________________________________
OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/
Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
=> http://www.otrs.com/

_______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/