Hallo Dennis, jap, das DB Update habe ich auch gemacht. Lief auch ohne Probleme..habe ich eine Möglichkeit zu überprüfen ob das geklappt hat? Danke für die Hilfe Sven Ahlborn it - support s.ahlborn@medint.de phone+49 (0) 8232 9692 0 fax +49 (0) 8232 9692 22 Medical Intelligence Medizintechnik GmbH Feyerabendstrasse 13-15 86830 Schwabmünchen Germany www.medint.de http://www.medint.de Geschäftsführer / CEO: Christian Hieronimi | Handelsregistergericht Augsburg | HRB 14835 | USt / VAT ID: DE175832211 CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in this message is confidential and may be legally privileged. The message is intended solely for the addressee(s). If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any use, dissemination, or reproduction is strictly prohibited and may be unlawful. If you are not the intended recipient, please contact the sender by return e-mail and destroy all copies of the original message. ________________________________ Von: otrs-de-bounces@otrs.org im Auftrag von Dennis Schwan Gesendet: Do 29.03.2007 16:44 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Ticket Fehler nach Update auf Version 2.1.6 hast du das Datenbankupdate auch gemacht? Sven Ahlborn schrieb:
Hallo Gemeinde, ich habe mich heute an das Update von 2.0.4 auf 2.1.6 gewagt. Hat soweit alles geklappt. Ich habe alle meine Einstellungen etc. behalten. Das einzige was mir aufgefallen ist: Wenn ich als Customer ein neues Ticket erstelle, dann erhalte ich folgende Meldung:
*Fehler: Need TicketID!*
*Kommentar:*
*Traceback:*
ERROR: OTRS-CGI-12 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Thu Mar 29 13:47:01 2007
Message: Need TicketID!
Traceback (10717): Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleCreate (v1.128.2.4) Line: 84 Module: Kernel::Modules::CustomerTicketMessage::Run (v1.12.2.1) Line: 286 Module: Kernel::System::Web::InterfaceCustomer::Run (v1.16.2.1) Line: 695 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_customer_2epl::handler (v) Line: 47 Module: (eval) (v1.37) Line: 203 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.37) Line: 203 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.37) Line: 169 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 30
Die Meldung sagt mir jetzt so pauschal schonmal gar nichts. Interessanterweise sehe ich leider auch keine Tickets mehr in meinem Customer Login, obwohl dort massig tickets liegen sollten. Hat einer von euch eine Idee was das sein kann? Herzlichen Dank schonmal
Beste Grüsse Sven
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