Re: [otrs-de] E-Mail-Anhänge

Markus Hummel schrieb:

Gibt es Alternativen?

Grundsätzlich ist es sinnvoll, diesen Wert umzustellen, wenn man viele, vor allem größere Anhänge erwartet: Ticket::StorageModule: von ArticleStorageDB auf ArticleStorageFS. Damit werden alle Anhänge fortan im Dateisystem gespeichert. Das funktiniert (zumindest damals bei mir) im laufenden Betrieb ohne Verlust. Die Dateirechte müssen allerdings im angegebenen Pfad (Ticket::StorageModule:ArticleDir) stimmen (im Ubuntu-Fall muss das Verzeichnis von www-data beschreibbar sein), sonst kann der Schuss nach hinten losgehen. Gruß, David