Alexander Scholler
On Tue, Nov 07, 2006 at 03:08:51PM +0100, Alexander Scholler wrote:
Hallo Hans,
Auer, Hans schrieb:
Hallo Liste,
eine recht banale Frage: Wie kann man Kundendaten aus eíner bestehenden Datenbank übernehmen und worauf ist dabei zu achten? Hat da schon jeman Erfahrungen gesammelt?? Ich weiß auf die Frage nichts zu antworten. Mach's einfach indem Du direkt die Tabelle customer_user befüllst.
Du solltest nicht vergessen dass OTRS alternativ auch auf externe Kunden-DBs online zugreifen kann, vorausgesetzt Du hast entsprechenden DBI-Zugriff z.B. auf einen angepassten DB-View (siehe Doku).
Was aber leider für den MS SQL Server 2000 recht schwierig zu sein scheint. Ich habe diese Kombination (OTRS auf Debian Linux <-> CustomerDB auf mssql) leider noch nicht ans Rennen gebracht.
Ich finde die Doku an dieser Stelle leider etwas dürftig.
Bzgl. der Doku hast Du recht! Bzgl. der Kombination MSSQL <=> Unix geht der Buhmann ganz klar an MS. Wie kann es sein dass MS behauptet ein vernünftiges DBMS bereitszustellen, auf dass aber nur über MS-Betriebssysteme zugegriffen werden kann!? Ich habe es über DBD::Sybase (siehe http://www.freetds.org/) bei uns hinbekommen direkt von Linux/Perl aus auf unsere MSSQL-DB zugreifen zu können. Ähnliches könntest Du auch umsetzen.
Paul
Ciao, Alexander