Hi Jens,
Hallo,
weiss jemand ob OTRS so einstellen kann das wenn ein Ticket geschlossen wird die Agenten auch eine E-Mail bekommen am besten noch mit der History von dem Ticket!
Wenn ich die Logik verstehen könnte, dann vielleicht könnte ich Dich da abraten:)
Vielen dank
Gruss
Jens ------------------------------------------------------------------------
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