[otrs-de] EMailartikel nicht in voller Länge darstellen

Hallo Liste, mir ist aufgefallen, dass im Kunden-Portal von OTRS 3.1 bei E-Mailantworten nicht immer der komplette Text angezeigt wird, sondern immer nur der Inhalt der letzten Mail. Der Rest ist hinter Quotes versteckt, was ich super praktisch finde. Gibt es eine Möglichkeit das auch im Agenteninterface einzurichten? Gruß, Fabian