Bzw. ich präzisiere noch etwas. Ich möchte eine automatische Antwort verfassen, die Tags aus der Kundenfirma enthalten soll, z.B. Firmenname, Straße, PLZ usw.

Am 10. Mai 2012 09:43 schrieb Christian Kreis <christiankreis1@googlemail.com>:
Servus Leute,
 
sag mal weiß einer ob es eine Tag-Liste gibt wo alle dynamischen Felder drin stehen, die ich z.B. in einer automatischen Antwort nutzen kann? Es gibt ja z.B. <otrs_TICKET_TicketNumber> aber man kann ja mit Sicherheit auf so ziemlich alles Kunden-, Firmenfelder etc zugreifen oder?
 
Danke schon mal.
 
Gruß
Chris