[otrs-de] Ticket hat keinen Eintrag

Hallo, ich habe hier 2-3 Ticket, die warum auch immer den Text haben "Dieser Eintrag hat noch keine Artikel " An der Config ist nichts mehr verändert worden. Die Mails werden abgerufen von einem definierten Konto und letze Nacht waren da halt diese 2-3 Tickets, die zwar erstellt wurden, aber keinen Inhalt haben. Hat jemand eine Idee für mich wie ich das beheben kann? -- Mit freundlichen Grüßen Sebastian Gödecke