Hallo Christian,

Gesendet: Donnerstag, 19. April 2012 um 01:19 Uhr
Von: Christian <chris@computersalat.de>
An: otrs-de@otrs.org
Betreff: [otrs-de] Agenten und "Meine Queues"    

> Kann ich einem Agenten auch "mehr" als eine Queue zuordnen ?

Durchaus.

 

> ATM kann ich nur "eine" Queue (RAW) wählen, welche auch beim erneuten

 

erneuten was?

(vermutlich: Aufruf zur Ansicht der Eigenschaften?)

 

> des Agenten noch angezeigt wird.
> Wenn ich "mehrere" auswähle, speichere und dann erneut den Agenten
> bearbeite, dann wird "keine" Queue als
> ausgewählt angezeigt.

Vermutlich wählst Du "mehrere" per Maus aus.

Achte beim "Klick" auf die gedrückte Ctrl-Taste, ansonsten wird die vorherige Auswahl aufgehoben.

Auch der banale Hinweis auf den obligatorischen abschließenden Klick auf den "Übermitteln"- (meint "Speichern"-) Button darf nicht fehlen.

 

Wenn es beides nicht ist, versuche, ob andere Änderungen am Agenten gespeichert werden.

Möglicherweise hast Du ein internes Rechteproblem.

Wäre aber für eine Standard-Installation eher exotisch.

 

> Aber vielleicht mach ich ja nur was falsch.
> Danke für Eure Hilfe.

--

Christian