On 2/16/07, Chris Schäfer <schaefer.chris@gmail.com> wrote:

Hallo Henning,

vielen Dank für deine Antwort. Das ist super :) - wir bekommen da sicher
eine saubere Schnittstelle hin.

Ich habe mit dem rpc-test ein wenig "rumgespielt". Allerdings
scheitere ich noch beim Login.

"Feb 16 11:58:01 ticket OTRS-RPC-10[23265]: [Notice][Core::Dispatch] Auth for some_user ticket faild! "

In der Sysadmin ist der User und das Passwort unter "Core::SOAP" korrekt gesetzt und auch aktiviert.
Muss ich die Autentifizierung noch einmal anderswo aktivieren / freigeben?

Viele Grüße,
Chris

On 2/15/07, Henning Oschwald < ho@otrs.com> wrote:
Hallo Chris,

On Tue, Feb 13, 2007 at 09:13:33AM +0100, Chris Schäfer wrote:

> In unserem Fall müsste allerdings ein externes System mit dem OTRS
> Backend kommunzieren. Hierfür wäre eine XML-Schnittstelle zu der OTRS
> API perfekt.
>
> Kann mir jemand sagen, ob es ein solche Schnittstelle bereits gibt?

Ja, eine OTRS Schnittstelle kann über SOAP realisiert werden. Schau dir
hierzu mal ~otrs/scripts/rpc-example.pl an.

BTW: Damit das funktioniert, benötigst du noch das Perl-Modul
SOAP::Lite.

Viele Grüße

Henning

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