Hallo!
Du musst im Admin-Bereich unter Antworten <--> Queue deiner Queue Allgemein die leere Antwort zuordnen. Kannst quasi immer selber entscheiden, welche Queue, welche Antworten zur Auswahl haben kann.
-------- Original-Nachricht --------
Datum: Sun, 8 Apr 2007 16:02:11 +0200
Von: "Uli Fremd"
Guten Tag
ich habe heute OTRS installiert. Soweit klappt auch alles wunderbar. Nur habe ich ein kleines Konfigurationsproblem. Ich habe ein Queue allgemein erstellt. Tickets kommen auch an und wenn ein Ticket vorhanden ist habe ich rechts bei Antwort erstellen (email) keinen Link um eine leere Antwort zu erstellen. Was muss ich wo tun dass ich den Link dort bekomme?
Uli
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