Re: [otrs-de] "Neue Nachricht!" entfernen

On Mon, Jul 05, 2004 at 11:56:56AM +0200, Robert Heinzmann wrote:

Hallo,

wie markiere ich eigentlich eine "Neue Nachricht!" als "nicht mehr Neu".

Zur Erklärung: Ab und zu bekomme ich Mails zu einem Ticket, die aber keine Antwort unsererseits notwendig machen. Damit wird bei dem Ticket, auch wenn ich mir die Nachricht anschaue, nicht das "Neue Nachricht!" entfernt und der Ordner "Neue Nachrichten" verliert teilweise seinen sinn.

Ich suche nach einer Möglichkeit eine Nachricht, auch ohne Antwort, als "nicht neu" zu kennzeichnen (oder annersarum die "Neu" Kennzeichnung zu entfernen).

Ich mach das mit "anrufen" aber vorsicht, der defaultstatus ist an der Stelle geschlossen. Ich krieg das nicht geaendert. Karlo