On 04.03.2010, at 10:45, Rickenbacher, Beda (Softec) wrote:
Ich suche dringend eine Lösung, damit wenn ich manuell Tickets in eine andere Queue schiebe, auch gleich ein definierter Status-Wechsel vorgenommen wird. Hat da jemand eine geniale Idee um das zu umzusetzen?
verwendest Du die Standardeinstellung zum Ticket verschieben oder machst Du das in einem neuen Fenster/View?
SysConfig -> Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewMove ... erste Option