Re: AW: [otrs-de] Erweiterung: Beginn- und Endzeit bei Bearbeitung

Maibaum, Volker schrieb:

Da das Problem bei uns von der Hotline entgegengenommen wird, dann wird das Problem an die PC-ler gegeben und die verteilen es dann erst auf die einzelnen Techniker. Wenn der Techniker dann vor Ort ist, soll er dort die Beginn und Endzeit ins OTRS einpflegen.

Ist vielleicht nicht so schön aber was ist mit den Freifeldern? -- Mit freundlichen Grüßen Jürgen Meurer