Hallo!

 

Ich habe hier ein kniffliges (vielleicht aber auch nicht) Problem.

 

Ich bekomme ins OTRS automatische E-Mails von unserem Formular auf unserem Web-Server.

Als Absender der E-Mail steht immer das was in einem bestimmten Feld eingetragen wurde.

 

Aus jeder E-Mail wird ein Ticket generiert. Bis hierhin alles OK.

 

Nun soll aber der Absender des Formulars die Mail von OTRS erhalten, in der alles drin ist, was der Web-Server an OTRS geschickt hat.

Sowas wie eine automatische Weiterleitung der E-Mail.

 

So hat der Absender die Mail nochmal 1:1 und ich in OTRS.

 

Ich habe jetzt ewig gesucht, aber bisher kein probates Mittel gefunden um das Problem zu lösen.

 

Hat jemand eine Idee?

 

DANKE!!!

Diese E- Mail wurde automatisch auf Viren geprüft!