Hallo, wir haben Version 2.3.3 im Einsatz und ich wüsste nicht, dass wir an der Stelle etwas customized hätten - ich finde bei Eröffnen eines neuen Tickets keine Auswahlmöglichkeit bezgl. des Meldungstyps. Gruß, Mirko Hainke -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von mielke@fh-bingen.de Gesendet: Freitag, 27. März 2009 12:17 An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] Einschränkung der Tickettypen in der Customer-Webschnittstelle Hallo, ich suche eine Möglichkeit, in der Customer-Webschnittstelle die Auswahl der Tickettypen im Feld Typ einzuschränken: Anwender sollen nur zwischen den Meldungsarten Incident und Service Request wählen können; in den Formularen der Agenten sollen hingegen alle gültigen Typen zur Auswahl stehen. Viele Grüße Michael Mielke ---------------------------- Michael Mielke Verwaltungsdatenverarbeitung Fachhochschule Bingen Berlinstraße 109 55411 Bingen Tel.: 06721-409105 E-Mail: mielke@fh-bingen.de ---------------------------- --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/