25 Nov
2011
25 Nov
'11
11:45 a.m.
Hi,
Der Agent möchte das das automatisch funktioniert? bzw. das Closed bereits als Default-Status für "Nächster Status des Tickets" gesetzt ist. Dazu habe ich "Ticket::Frontend::AgentTicketCompose###StateDefault:" auf closed gesetzt, antworte ich nun auf ein Ticket bzw. erstell ein Neues ist der für "Nächster Status des Tickets:" immer noch "open" gesetzt.
Verdammte Axt ;) Werner