Hallo zusammen, ich weiß dies ist ein Thema, welches schon öfters im Forum mal angeschnitten worden ist. Ich habe folgendes Problem, daß wenn eine Mail in chinesisch geschrieben wird (welche an einen chinesischen Kunden geht) mit folgender Fehlermeldung quittiert wird: Wide character in syswrite at /usr/lib/perl5/5.8.1/Net/Cmd.pm line 430. For help, please send mail to the webmaster, blah, blah...... Gerade da viel im Leserforum gepostet worden ist und leider nie eine Lösung es dazu gab (außer: dann stell doch auf ISO/UTF8 um), möchte ich ich es noch einmal aufgreifen. Aus unzähligen Google Aktionen weiß ich, daß dieses Problem nicht nur in OTRS vorherrscht, sondernd auch andere Applikationen (in Verbindung mit Perl 5.8+MySQL4.x)! Gibt es irgendeine Möglichkeit eine Lösung zu finden, wo ich möglichst viele Länder abdecke? Nun ja, wir haben schon von ISO-8859-1 auf UTF8 umgestellt: $Self->{TicketNumberGenerator} = 'Kernel::System::Ticket::Number::DateChecksum'; $Self->{LogModule::LogFile} = '/var/log/otrs.log'; $Self->{LogModule} = 'Kernel::System::Log::SysLog'; $Self->{'LogModule::SysLog::Charset'} = 'iso-8859-15'; $Self->{DefaultLanguage} = 'de'; $Self->{DefaultCharset} = 'utf-8'; $Self->{TempDir} = '/opt/otrs/var/tmp/upload_cache'; um überhaupt chinesische Schriftzeichen im OTRS dargestellt zu bekommen - vorher "?".... Nun ist das Problem, daß alle Mails die in chinesisch verschickt werden, mit einer Fehlermeldung quittiert werden und französische Sonderzeichen wie: á, oder à einfach beim Kunden nicht ankommen, sprich einfach ausgelassen werden! Bitte helft mir, da ich äußerst ratlos bin, wie ich hier weiter vorgehe soll.... Vielen Dank im Voraus. MfG. Chr. Pirthauer